Conditions Générales de Vente — FindyourMate

Date de dernière mise à jour : 25 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société AVENCIE, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris (ci-après « l'Éditeur »), et toute personne physique effectuant un achat de services payants sur le site www.findyourmate.fr (ci-après « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'Éditeur fournit au Client des services payants accessibles depuis le site www.findyourmate.fr, notamment :

· Abonnement Premium : accès aux fonctionnalités avancées du site (messages illimités, visibilité accrue du profil, filtres de recherche avancés, etc.)
· Options promotionnelles : mise en avant du profil (« Boost »), super likes, et toute autre option d'autopromotion proposée sur le site.
· Crédits ou packs : achat de crédits utilisables pour des fonctionnalités spécifiques.

2. Acceptation des CGV

Toute souscription à un service payant implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. En cochant la case « J'accepte les Conditions Générales de Vente » et/ou en procédant au paiement, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter intégralement.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Services et tarifs

Les services payants et leurs tarifs sont décrits sur la page de souscription du site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliquent aux commandes passées après leur mise en ligne et n'affectent pas les abonnements en cours.

4. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires du Client sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur les serveurs de l'Éditeur.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La transaction est sécurisée par chiffrement SSL/TLS.

En cas de renouvellement automatique de l'abonnement, le Client sera prélevé automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation préalable conformément à l'article 6 ci-dessous.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une demande claire (par exemple par courrier électronique à l'adresse contact@findyourmate.fr) exprimant sa volonté de se rétracter.

En cas de rétractation, l'Éditeur remboursera le Client dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé si le Client a expressément consenti à l'exécution immédiate du service et a renoncé à son droit de rétractation avant la fin du délai de quatorze jours.

6. Durée et résiliation

Les abonnements sont souscrits pour la durée indiquée lors de la commande (mensuel, trimestriel, annuel, etc.). Sauf mention contraire, les abonnements sont renouvelés automatiquement à l'issue de chaque période.

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis la section Paramètres > Abonnement de son compte, ou en contactant le support à contact@findyourmate.fr. La résiliation prend effet à l'issue de la période d'abonnement en cours.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux services payants en cas de violation des Conditions Générales d'Utilisation du site.

7. Responsabilité

L'Éditeur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la fourniture des services payants. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

· Force majeure ou événement indépendant de sa volonté
· Interruption temporaire des services pour maintenance
· Utilisation non conforme des services par le Client
· Dysfonctionnement du réseau Internet ou du système de paiement tiers

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des transactions sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le Client peut saisir le médiateur dont les coordonnées sont disponibles sur demande à contact@findyourmate.fr.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l'Éditeur.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

AVENCIE
10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
E-mail : contact@findyourmate.fr
Site : www.findyourmate.fr